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如何提升产品附加值成制药设备企业转型升级关键0

2022-01-07 来源:西藏机械信息网

如何提升产品附加值,成制药设备企业转型升级关键

制药设备是与药品直接接触的设备,在生产中对药品质量能产生直接的影响。随着中国居民生活水平和健康观念的不断提升,加之政府对医疗卫生事业投入的不断加大以及规范,未来我国的制药设备市场将会迎来较快的增长。

但是从目前来看,我国制药设备产品仍面临产品附加值低等难题。不少业内人士认为,随着市场竞争的日益加剧,未来低附加值、劳动密集型的制药设备企业将面临被淘汰的危机。因此,提升产品附加值将成为制药设备企业转型升级,增加市场竞争力的关键。

从产品各方面提升附加值成行业转型关键

面对制药设备如何提升附加值这个问题,专家表示,未来相当时间,国内制药设备产品将朝着更加精密、复杂、制造周期更短的方面发展,并要求设备制造技术能够更好的体现信息化、数字化、精细化、高速化、自动化。因此从以上任一方面着手,都将对提升产品的附加值起到作用。

目前,我国制药设备行业正大力朝着智能化、自动化方向发展。因此,已经有不少企业开始在产品的智能化上下足了功夫。如某企业打造的智能化、信息化的整体解决方案就是顺应这一趋势,如今已在医药领域得到了广泛应用。现如今,已在恒瑞、正大天晴、同仁堂、步长、无限极等大型企业都有应用项目,并在药品生产安全性合规性、经济效益等多方面创造了巨大的价值。

此外,还有很多药企都会出现一些特殊情况,需要个性化的定制服务以及有特殊的制造要求。因此如何通过设备更好的为这些企业实现“量身定制”,也成为提升产品附加值的一种方式。有原料药设备制造企业就表示,其公司主要做原料药的粉碎、筛分等设备,一般需要根据用户的具体问题来设计。“因为产品的物料特性不一样,我们需要了解用户产品的物料特性,了解了以后才能进行量身定做设备。”该企业人员表示,公司会先到现场了解客户的一手资料,获得用户的认可后,才会进行接下来的下单,到了后期调试阶段,还需要不断的调整、改进,做到让客户满意。

用服务为产品不断加分

除了在硬件上通过创新升级增加附加值以外,服务对产品来说也非常重要。产品和服务,一直是制药装备行业市场激烈竞争中的关键因素。随着产品重叠率越来越高,只有服务质量提升,才能为客户带来更多的附加值。

如某企业的热线服务就在前段时间正式升级启用,旨在打造“以客户为中心”的一站式服务体系。据悉,根据其热线语音提示,客户可咨询项目规划、产品销售、售后服务、投诉与建议等多项服务内容。在规定时间内,有专人接听与转接服务,其余时间由系统自动接听,客服人员将在次日及时回复。

不同的企业存在不同的服务方式,还有企业则改变了“客户的需求是我们的行动指南”这一被动式服务,取而代之为“前瞻式”服务体系,范围覆盖全球。该企业表示,公司拥有一批资深科技人员和技术专家的有力支持,能够根据容户现有设备状况,利用各种资源位客户提供技术支撑、升级方案及现场调试维修、设备验证等全面快捷的技术服务。

从整体来看,任何一家制药装备企业,无论是其所提供的装备,还是无形的服务,终将受到市场和用户的检验。而在保证质量的前提下,升级技术、打造良好的服务体系,都有利于增强企业的竞争力,为客户带来更多的价值。

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